Estado de México

La red social Twitter ha crecido como la espuma, de acuerdo con Globedia.com  ha logrado expandir su número de usuarios a la cantidad de 100 millones en todo el mundo. A esto se suma el informe de que Twitter está valorado en mil millones de dólares.

De más está decir que es uno de los líderes en el sector de los microbblogin, ya que permite seguir eventos en directo, retransmitir charlas, intercambiar opiniones sobre un tema o simplemente hablar de lo que cada uno quiera.

En el caso de los municipios del estado de México, la red social ha sido incluida en sus herramientas de comunicación, varios tienen su cuenta, con lo que en teoría están más cerca de los habitantes.

El estado de México tiene 125 municipios, de los cuales algunos tienen un usuario en twitter, sin embargo, no todos la utilizan como forma de comunicación. En una previa revisión en Twitter, se notó que algunas alcaldías cuentan con pocos seguidores, como @atizapanenlinea, otros casos, como @CdNeza, @Metepec_09_12 o @MunNaucalpan, sólo son seguidos por unas cuantas decenas de personas.

Ecatepec se posiciona

El caso de Ecatepec es distinto, este municipio tiene cerca de 1300 seguidores, y ha utilizado la red social como una herramienta de comunicación. Carlos Aguilar Cano, director de Comunicación Social comenta:

“Se ha incrementado la población que cuenta con internet, por ello nos ha sorprendido la respuesta que ha tenido twitter y nosotros en ella, donde diariamente nos llegan denuncias, peticiones y comentarios sobre diversos temas.”

Aguilar Cano destaca que en la administración de 2003-2006 las redes sociales aún no tenían el boom de ahora, por lo que la comunicación era muy unidireccional.

Las peticiones que suelen hacer en twitter son canalizadas a la dependencia en cuestión con el fin de darles solución y/o respuesta. “Cabe señalar que no siempre se puede hacer algo, por ejemplo, una señora recientemente nos pedía que ordenáramos el desalojo de sus vecinos, pues le eran muy molestos, en este tipo de casos nada podemos hacer.

“En otros sí, recientemente por trabajos en el Puente de la Herradura se perforó sin querer un tubo, por lo que se suspendió el suministro de agua para arreglar el imperfecto, la denuncia llegó por twitter y la respondimos a la brevedad”.

El tema seguridad es de los más mencionados en la red al municipio, de hecho, fue una de las causas por las que se iniciaron operativos en la México-Pachuca, por reportes de asaltos en esa vialidad, donde se registran 4 asaltos al día.